En Biocell by Natali Domna estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), a continuación te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
¿Quién es el responsable de tus datos?
- Identidad: Biocell by Natali Domna
- NIF/CIF: 20048049F
- Dirección Postal: Carrer Molló, 32, 46702 Gandía, València
- Correo Electrónico: info@clinicabiocell.com
2. Finalidad del Tratamiento
En Biocell by Natali Domna tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas: Atender las solicitudes de información, dudas o citas recibidas a través del formulario de contacto o WhatsApp.
- Prestación del servicio: Gestionar la relación comercial y profesional con nuestros clientes para la prestación de los tratamientos estéticos o servicios contratados.
- Comunicaciones comerciales (Newsletter): Solo si nos has dado tu consentimiento expreso, te enviaremos comunicaciones sobre novedades, ofertas y promociones de Biocell by Natali Domna.
- Gestión de citas: Organizar la agenda y enviar recordatorios de tus sesiones.
3. Categoría de los datos tratados
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, trataremos las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Datos de salud (Categoría especial): En el caso de que te conviertas en cliente y recibas tratamientos, podremos tratar datos relacionados con tu salud o historial estético, los cuales se guardan bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad médica.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Consentimiento del interesado: Para responder a las consultas enviadas a través de la web, gestionar citas y enviar comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios estéticos contratados.
- Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y administrativas.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestarte un servicio adecuado, utilizamos proveedores externos (Encargados de Tratamiento) que pueden tener acceso a datos personales, como:
- Proveedores de hosting y mantenimiento web.
- Gestoría fiscal/contable (en caso de facturación).
- Plataformas de gestión de citas o email marketing (si aplica).
Todos estos proveedores cumplen con la normativa de protección de datos vigente.
6. Derechos de los Usuarios
Como usuario, tienes derecho a ejercer tus derechos ARCO+:
- Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: Modificar datos inexactos.
- Supresión (Olvido): Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: Pedir que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a [Insertar Email] adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
Asimismo, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
7. Seguridad de los Datos
Biocell by Natali Domna ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Menores de Edad
Esta web no se dirige a menores de 14 años. Si eres menor de dicha edad, no debes facilitar tus datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores legales.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
